Når Microsoft Dynamics NAV er indstillet til integration med Microsoft Dynamics CRM, kan du få vist status for forbindelsen til Microsoft Dynamics CRM for at se, om forbindelsen fungerer korrekt, er mislykkedes eller er deaktiveret. Det kan være nyttigt ved fejlfinding. Hvis en forbindelse er mislykkedes, kan du få vist de fejl, der forårsagede forbindelsesfejlen og få adgang til konfigurationen af forbindelsen for at løse eller forsøge at løse problemet.

Du kan få vist status for Microsoft Dynamics CRM-forbindelsen fra vinduet Serviceforbindelser, vinduet Konfiguration af Microsoft Dynamics CRM-forbindelse eller i rollecenteret It-chef.

Sådan får du vist status for forbindelsen fra Serviceforbindelser-vinduet

  1. Skriv Serviceforbindelser i feltet Søg, og vælg derefter det relaterede link.

    Microsoft Dynamics CRM-forbindelsesposten er angivet af Konfiguration af CRM-forbindelse i feltet Beskrivelse.

  2. Se eller rediger Microsoft Dynamics CRM-forbindelseskonfigurationen, vælg feltet Beskrivelse.

Sådan får du vist status for forbindelsen fra Konfiguration af Microsoft Dynamics CRM-forbindelse-vinduet

  1. I feltet Søg skal du indtaste Konfiguration af Microsoft Dynamics CRM-forbindelse og derefter vælge det relaterede link.

  2. Under fanen Startside i gruppen Proces skal du vælge Forbindelsesstatus.

Sådan får du vist forbindelsesstatus fra It-chef-rollecenteret

  1. Åbn It-chef-rollecenter.

  2. Forbindelsesstatus for Microsoft Dynamics CRM er tilgængelig i Status for serviceforbindelse delen.

    Hvis denne del ikke vises, kan du gøre følgende:

    1. I dit rollecenter skal du i menuen ProgramMicrosoft Dynamics NAV Application menu vælge Tilpas og derefter Tilpas denne side.

    2. I feltet Tilgængelige dele i vinduet Tilpas Rollecenter skal du vælge Status for tjenesteforbindelse og derefter vælge Tilføj.

    3. Brug knapperne Flyt op, Flyt ned, Flyt til venstre og Flyt til højre til at placere delen på Rollecenter.

    4. Vælg knappen OK.

  3. I delen Status for serviceforbindelse har en forbindelse, der fungerer korrekt, status Forbindelse oprettet. En forbindelse, der ikke fungerer korrekt, har status Mislykkedes. En forbindelse, der ikke er aktiveret til brug, har status Deaktiveret.

    Når du er i rollecentret, testes status for forbindelsen automatisk hvert 5. minut. Men kolonnen Status for serviceforbindelse opdateres ikke automatisk. Derfor skal du vælge Opdater af og til for at opdatere den. Kontrol af forbindelse stopper, når du forlader Rollecenter og starter igen, når du vender tilbage til rollecenteret.

    Du kan udføre følgende handlinger fra Status for serviceforbindelse-delen:

    • Vælg Opdater for at køre en test af forbindelse med det samme.
    • Hvis du vil se eller ændre indstillingerne for forbindelsen for at rette en mislykket forbindelse, skal du vælge Konfiguration af Dynamics CRM-forbindelse.
    • Vælg Fejl i Dynamics CRM-forbindelse for at få vist de fejl, der forårsagede en forbindelsesfejl.
      Vinduet Fejl i Microsoft Dynamics CRM-forbindelse åbnes med en log over forbindelsesfejl. Brug Seneste forekomst-kolonnen til at identificere årsagen til den aktuelle forbindelsesfejl.
Tip!

Se også