, skriv navnet på den side, der skal vises, og vælg derefter det relaterede link. Dynamics NAV kan levere nogle statistikker, som du kan bruge til at analysere servicedokumenter og fastslå, hvor godt du administrerer dine serviceprocesser. Du kan analysere servicekontrakter, -artikler, -tilbud, -ordrer, -fakturaer og -kreditnotaer ved at vælge handlingen Statistik. For serviceartikler og -kontrakter, kan du også bruge vinduet Serviceartikel - Trendscape eller Kontrakt - Trendscape til at få vist en oversigt over serviceposterne for en bestemt serviceartikel.
Funktionen Serviceordrestatistik giver dig et hurtigt overblik over indholdet af hele serviceordren, oplysningerne på de specifikke servicelinjer og oplysninger vedrørende fakturering, levering og forbrug og debitorens saldo.
De statistiske data til en serviceordre vises i vinduet Serviceordrestatistik til den relevante ordre. Du kan åbne vinduet med relevante statistikker fra en serviceordre. I vinduet Serviceordrer skal du vælge Statistik. I oversigtspanelerne i dette vindue vises der oplysninger som mængde, beløb, moms, omkostninger, avance og debitorkreditmaksimum. Beløbene i vinduet er angivet i den valuta, der bruges i serviceordren, medmindre andet er angivet.
Du kan få vist det samlede beløb på servicelinjerne, inklusive og eksklusive moms, momsdelen, kostbeløb og avance på servicelinjerne. Vinduet viser også varespecifikke oplysninger, f.eks. vægt, rumfang og antallet af kolli.
Du kan se oplysninger om varerne, ressourcerne eller de kostbeløb, der skal leveres. De værdier, der er angivet i feltet Lever (antal), bruges på hver servicelinje i ordren til angivelse af oplysninger.
Du kan få vist oplysninger om de varer, ressourcetimer og kostbeløb, der skal faktureres og forbruges. Følgende tabel beskriver disse oplysninger.
| Kolonne | Description |
|---|---|
| Fakturering | Viser beløb, der skal bogføres som faktureret fra serviceordren. |
| Forbrug | Viser antal og udgifter på varer eller ressourcer, der skal bogføres som forbrugt. |
| I alt | Viser de samlede beløb i serviceordren, der er resultatet, når faktureringsbeløbene lægges sammen med forbrugsbeløbene. |
Du kan analysere oplysningerne efter typerne af servicelinjer, der er medtaget i serviceordren. Beløbene vises særskilt for:
Se saldoen på debitorens konto i tillæg til det kreditmaksimum, der kan tildeles den kunde, som du oprettede servicedokumentet for.
I vinduet Serviceartikelstatistik kan du få vist opdaterede oplysninger om en serviceartikel, baseret på følgende typer af serviceposter:
For hver posttype kan du se det fakturerede beløb, forbrug (beløb), kostbeløb, antal, faktureret antal og forbrugt antal, avancebeløb og avanceprocent. Avanceprocenten beregnes i henhold til følgende formel:
For serviceartikler og servicekontrakter giver vinduerne Serviceartikel - Trendscape eller Servicekontrakt - Trendscape en oversigt, du kan rulle op og ned i, over serviceposter i en periode for en bestemt serviceartikel eller -kontrakt. Hvis du vil have vist udviklingen, skal du åbne serviceartiklen eller servicekontrakten, vælge handlingen statistik og derefter klikke på Trendscape.
Når du ruller op og ned på listen, bliver tallene beregnet i den lokale valuta i overensstemmelse med til de angivne tidsintervaller. Alle beløb beregnes på grundlag af serviceposter, dvs. poster, der oprettes, når du bogfører serviceordrer eller servicefakturaer.
Du kan filtrere listen ved at angive de serviceartikler, der skal medtages.
Hvis du har sat tidsintervallet til Dag, og du har brug for at rulle langt frem eller tilbage i en periode, kan du gøre det hurtigere ved at angive et længere tidsinterval, f.eks. Kvartal. Når du har fundet frem til den ønskede periode, kan du skifte tilbage til det oprindelige interval for at få vist mere detaljerede oplysninger.
Der bliver genereret en gevinst/tabspost for kontrakten, når et kontrattilbud konverteres til en servicekontrakt, når kontraktlinjer tilføjes eller fjernes fra en servicekontrakt, eller når en kontrakt bliver annulleret. Du kan få vist kontaktgevinster eller -tab på følgende sider.
| Side | Description |
|---|---|
| Kontraktgevinst/-tab (kontr.) | Få vist kontraktgevinst/-tab efter servicekontrakt. |
| Kontraktgevinst/-tab (grupper) | Sådan får du vist kontraktgevinst/-tab efter servicekontraktgruppe. |
| Kontraktgevinst/-tab (debitorer) | Sådan får du vist kontraktgevinst/-tab efter kunde. |
| Kontraktgevinst/-tab (årsager) | Sådan får du vist kontraktgevinst/-tab efter årsagskode. |
| Kontraktgevinst/-tab (ansv.cent.) | Sådan får du vist kontraktgevinst/-tab efter ansvarscenter. |
, skriv navnet på den side, der skal vises, og vælg derefter det relaterede link. Funktionen Servicestatistik bruges til at få et statistisk overblik over indholdet af bogførte servicedokumenter, f.eks. en bogført leverance, faktura og kreditnota.
De statistiske oplysninger vises i statistikvinduet til det tilsvarende bogførte servicedokument. Du kan åbne det relevante statistikvindue fra bogført serviceleverance, bogført servicefaktura eller bogført servicekreditnota dokumenter. Vælg Statistik i gruppen Proces under fanen Startside for hver af disse dokumenttyper. F.eks. fra vinduet Bogførte servicefakturaer under fanen Startside i gruppen Behandl skal du vælge Statistik.
I vinduet Statistik for serviceleverance kan du se en oversigt over en bogført serviceleverance. Den omfatter oplysninger om det fysiske indhold af leverancen, f.eks. antallet af leverede varer, ressourcetidsforbrug eller omkostninger samt vægt og rumfang af de leverede varer.
Du kan få vist en statistisk oversigt over en bogført servicefaktura i vinduet Statistik for servicefakturaer. Du kan få vist totalerne for den bogførte servicefaktura. Dataene omfatter det samlede beløb på servicelinjerne (inklusive og eksklusive moms), der er bogført som faktureret, momsdelen, kostbeløb og avance i den bogførte faktura. I vinduet vises også oplysninger om følgende:
Du kan bruge vinduet Statistik for servicekreditnotaer til at få et statistisk overblik over linjerne i en bogført servicekreditnota. Oversigten kan omfatte:
Fremgangsmåde: Oprette serviceordrer
Sådan gør du: Oprette serviceartikler
Planlægning af service
© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes.