Konfigurere statusser for serviceordrer og reparationer

Du skal definere reparationsstatusindstillinger, som identificerer status for reparation og vedligeholdelse af serviceartikler i serviceordrer. Du skal definere mindst ni indstillinger for reparationsstatus, som angiver de situationer eller handlinger, der udføres, når serviceartikler repareres.

Du kan angive prioritetsniveauet for indstillinger for serviceordrestatus. De fire prioriteter er Meget høj, Høj, Lav, og Meget lav.

Når du ændrer reparationsstatus for en serviceartikel i en serviceordre, opdateres serviceordrens status automatisk. Reparationsstatussen for hver enkelt serviceartikel er knyttet til serviceordrestatussen. Hvis serviceartiklerne er knyttet til to eller flere indstillinger for serviceordrestatus, vælges statussen med den højeste prioritet automatisk.

Definere reparationsstatus

  1. Vælg ikonet Søg efter side eller rapport, angiv Reparationsstatus, og vælg derefter det relaterede link. 2. Opret en ny reparationsstatus.
  2. Udfyld felterne Kode og Beskrivelse.
  3. I feltet Serviceordrestatus skal du vælge den ordrestatus, reparationsstatussen skal knyttes til. Feltet Prioritet viser prioriteten for den serviceordrestatus, du har valgt.
  4. Vælg en reparationsstatus. Du kan kun vælge en.
  5. Hvis du vil kunne bogføre serviceordrer, der indeholder serviceartikler med denne reparationsstatus, skal du vælge feltet Bogføring tilladt.
  6. Hvis du manuelt kan ændre indstillingen for serviceordrestatus til Igangsat i serviceordrer, der indeholder serviceartikler med denne reparationsstatus, skal du markere afkrydsningsfeltet Igangsat-status tilladt.
  7. Marker afkrydsningsfelterne I arbejde-status tilladt, Færdig-status tilladt og Afvent-status tilladt på samme måde.

Sådan defineres statusprioriteter

  1. Vælg ikonet Søg efter side eller rapport, angiv Serviceordrestatus, og vælg derefter det relaterede link.
  2. Marker den serviceordrestatus, du vil definere en prioritet for.
  3. Vælg den prioritet, som serviceordrestatussen skal have, i feltet Prioritet. Gentag dette trin for hver status.

Se også

[Om serviceordrestatus og reparationsstatus]()
Konfigurere Service


© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes.