, angiv Fejlfinding, og vælg derefter det relaterede link. Du kan angive fejlfindingsretningslinjer, som hjælper teknikere med at løse problemer, når de yder service. Retningslinjerne kan f.eks. være en række trin, der skal udføres i forbindelse med en reparation, eller en række spørgsmål, der skal stilles om varerne. Når du har konfigureret retningslinjerne for fejlfinding, kan du tildele dem til serviceartikelgrupper, serviceartikler og varer. Der er et nedarvningshierarki for retningslinjer. Hvis du tildeler dem til en serviceartikelgruppe, arver de varer, der indgår i gruppen, retningslinjerne, medmindre du angiver retningslinjer for varerne. Desuden arver serviceartikler retningslinjer fra varer.
, angiv Fejlfinding, og vælg derefter det relaterede link. , angiv Varer eller Serviceartikler eller Serviceartikelgrupper, og vælg derefter det relaterede link. © 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes.